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  • 保險業務員銷售方法與技巧(2) - 書籍詳細信息
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  • 保險業務員銷售方法與技巧(2)

  • 【作 者】:麥德思銷售顧問中心 主編
  • 【叢編項】:業務員職業技能訓練課程
  • 【裝幀項】:膠版紙 大32開 / 296頁
  • 【出版項】:廣東經濟出版社 / 2005-08-01
  • 【ISBN號】:9787807280743 / 7807280743
  • 【原書定價】:¥18.00 有13家書店打折銷售
  • 【主題詞】:法律-學術著作-商法
  • 【圖書簡介】
      保險業務員入門、房地產銷售代表技能提升的專業訓練。從冠軍業務員到金牌銷售總監的完美教程。專業知識+專業技能+素質培訓+規范管理,全方位強化!國內許多保險業務員都有一種深刻的體會:既為我國前景廣闊的保險市場感到歡欣鼓舞,同時又為由于自身職業技能水平不高、操作不規范而導致成交屢屢受挫困擾。本書提供的正是保險業務規范化、標準化操作的技能技巧訓練,涵蓋了保險業務員必備的專業知識、專業技巧、專業素質以及管理與自我管理知識等內容。本書不僅是保險業務員的入門必備教程,也是不斷提升自身業務水平,以及保險業務經理做好管理工作提高業務績效的最佳讀本。
  • 【本書目錄】
    第一篇 房地產銷售的專業知識
    第一章 房地產及其發展前景/3
    一、房地產與房地產業/3
    二、我國房地產業發展現狀/6
    三、我國房地產業發展前景/8
    第二章 房產基礎知識/12
    一、房屋類型/12
    二、房屋構造/19
    三、房屋面積/22
    四、房屋戶型/25
    五、建筑材料/29
    六、建筑圖和銷售模型/32
    七、房屋的價格/36
    第三章 房地產環境知識/40
    一、交通條件/40
    二、樓盤的設施/42
    三、綠化與景觀/45
    四、人文環境/49
    五、樓盤智能化/51
    第四章 房地產物業知識/55
    一、物業管理概念與模式/55
    二、物業管理的內容/58
    三、物業管理收費與基金/61
    第五章 房地產法律知識/65
    一、房地產權益/65
    二、售房合同/69
    三、物業管理合同/72
    四、合同糾紛/75
    第二篇 房地產銷售的專業技能
    第一章 做好銷售接待/81
    一、接待前的準備/81
    二、初步接觸技巧/84
    三、接咨詢電話的技巧/87
    四、接待不同類型客戶/89
    五、做好現場參觀工作/93
    第二章 有針對性地介紹房產/95
    一、了解客戶需求/95
    二、介紹工具和信息/97
    三、介紹的技巧與方法/101
    第三章 與客戶進行洽談/106
    一、洽談的原則/106
    二、洽談的方法/108
    三、洽談的技巧/111
    四、洽談中的詢問/119
    五、客戶追蹤/124
    第四章 有效說服客戶/134
    一、把握客戶心理/134
    二、說服的關鍵點/137
    三、說服的技巧/140
    四、說服不同類型客戶/143
    第五章 高效處理客戶異議/148
    一、客戶異議的類型/148
    二、客戶異議的原因/150
    三、處理異議的策略和時機/153
    四、處理客戶異議的方法和技巧/157
    第六章 達成樓盤交易/169
    一、成交的時機/169
    二、成交的策略/172
    三、成交的方法/174
    四、簽約步驟與技巧/184
    五、鞏固成交成果/187
    第七章 做好簽約之后的工作/191
    一、什么是售后服務/191
    二、做好跟進服務/196
    三、處理客戶抱怨/199
    四、建立良好的客戶關系/203
    第三篇 售樓人員的專業素質
    第一章 個人形象塑造/211
    一、整潔的儀容/211
    二、大方的儀表/215
    三、優美的儀態/218
    第二章 禮節禮儀規范/221
    一、接待禮儀/221
    二、語言禮儀/223
    三、通信禮儀/225
    第三章 心理素質訓練/229
    一、強烈的自信心/229
    二、頑強的意志力/232
    三、平和穩定的情緒/236
    第四章 業務技能提升/238
    一、察言觀色,量體裁衣/238
    二、認真傾聽,積極說服/241
    三、巧妙詢問,善于交際/244
    第四篇 售樓人員的規范管理
    第一章 售樓人員管理/249
    一、招聘和培訓/249
    二、績效評估/252
    三、員工激勵/258
    四、有效溝通/262
    五、培養團隊精神/265
    第二章 售樓人員自我管理/270
    一、目標管理/270
    二、工作習慣/273
    三、時間管理/275
    四、自我激勵/279
    五、不斷完善/281
    附錄1 商品房買賣合同示范文本/285
    附錄2 商品房銷售面積計算及公用建筑面積分攤規則(試行)/297
    后記/300
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