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電子商務管理：

【作　者】：王學東主編

【叢編項】：電子商務本科系列教材

【裝幀項】：膠版紙小16開 / 365

【出版項】：重慶大學出版社 / 2004-7-1

【ISBN號】：9787562430803 / 7562430802

【原書定價】：￥28.00　有3家書店打折銷售　

【主題詞】：教材－研究生/本科/專科教材－財經類－金融與貿易

書籍介紹

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【圖書簡介】
　　本書內容主要包括電子商務管理的對象與職能，電子商務組織與管理體制，電子商務的運營模式，企業電子商務運作流程，電子商務經營戰略、資源管理、信息流管理、物流管理、資金流管理，ERP系統方法、供應鏈管理（SCM）方法，以及客戶關系管理（CRM）方法等。本書可以作為高等院校電子商務以及相關專業的教材，也可以作為電子商務技術培訓教材使用。

【本書目錄】
第1編　電子商務管理原理編
第1章　電子商務管理的對象與職能
　1.1　電子商務管理的構成與定義
　1.2　電子商務管理的對象與范圍
　1.3　電子商務活動組織
　1.4　電子商務管理的職能
　本章小結
　思考題
第2章　電子商務組織與管理體制
　2.1　電子商務組織與管理體制概述
　2.2　電子商務組織結構
　2.3　電子商務組織的管理機制
　2.4　電子商務組織的管理制度
　本章小結
　思考題
第3章　電子商務的運營模式
　3.1　電子商務系統
　3.2　電子商務系統內部運營模式
　3.3　電子商務系統外部運營模式
　3.4　Microsoft公司電子商務解決方案
　本章小結
　思考題
第4章　企業電子商務運作流程
　4.1　企業電子商務運行平臺
　4.2　企業電子商務網絡運作模型
　4.3　企業流程再造
　本章小結
　思考題
第2編　電子商務管理內容編
第5章　電子商務經營戰略
　5.1　經營戰略及其影響因素
　5.2　戰略環境分析
　5.3　電子商務經營戰略實務
　5.4　經營戰略與風險管理
　本章小結
　思考題
第6章　電子商務資源管理
　6.1　電子商務資源
　6.2　電子商務人力資源管理
　6.3　電子商務無形資產管理
　6.4　電子商務運營資本管理
　本章小結
　思考題
第7章　電子商務信息流管理
　7.1　企業信息化
　7.2　企業信息資源
　7.3　電子商務信息流
　7.4　電子商務信息流管理系統
　本章小結
　思考題
第8章　電子商務物流管理
　8.1　電子商務物流概述
　8.2　電子商務物流方案
　8.3　電子商務物流運作
　8.4　電子商務物流配送
　本章小結
　思考題
第9章　電子商務資金流管理
　9.1　資金流概述
　9.2　資金流管理
　9.3　資金流管理系統
　9.4　資金流控制
　9.5　電子商務網上支付系統
　本章小結
　思考題
第3編　電子商務管理方法編
第10章　ERP系統方法
　10.1　ERP的形成與發展
　10.2　ERP軟件的功能模塊
　10.3　ERP的發展趨勢
　本章小結
　思考題
第11章　供應鏈管理(SCM)方法
　11.1　供應鏈管理方法基礎
　11.2　供應鏈管理的支撐技術與系統結構
　本章小結
　思考題
第12章　客戶關系管理(CRM)方法
　12.1　客戶關系管理基礎
　12.2　客戶關系管理應用系統
　12.3　客戶關系管理與電子商務
　本章小結
　思考題
參考文獻

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