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不犯憷！職場的智慧

【作　者】：（日）西出博子主編,（日）伊藤美樹繪畫,喬君,潘鳳財翻譯

【叢編項】：伊藤美樹禮儀繪本系列

【裝幀項】：膠版紙 32 / 127

【出版項】：中國輕工業出版社 / 2006-10-1

【ISBN號】：9787501956494 / 7501956499

【原書定價】：￥20.00　有8家書店打折銷售　

【主題詞】：自我實現/勵志－職場

書籍介紹

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【圖書簡介】
　　在團隊中，要利用E-mail來讓大家了解各自的進展情況和遇到的問題；為了讓工作更加有效率，也要關注私事，解決后顧之憂，才能更好地工作；互遞名片時，一般放在比胸高一點的位置；充滿笑容的姿態是很有魅力的的……本書闡述讓工作更加愉快的魔方與方法，讓你取得事業的成功之時也獲得職場的快樂，通向幸福人生！本書卡通繪畫與文字并重，繪畫生動明了，文字淺顯通俗，是職員、推銷員、實習生等所有上班族必備的職場秘訣書籍。本書由當代著名作家劉心武、著名旅英小說家虹影、著名青年作家邱華棟、北京大學教授張頤武、著名詩人楊曉民聯合推薦。必須讓工作變得愉快起來，這是你職場快樂與事業成功的第一步。“工作不愉快可不行喲！”其實沒問題，小case，只要大家擁有智慧、掌握了“規則”，就能實現你的目標，在職場，你的“風度”與“態度”常常會影響著周圍人對你的評價。每天，不管你是怎樣的心情，如果因為你忽視適當的方式來表現的話，就可能導致對方不愉快；或者是你缺乏表達技巧而使自己的心情沒有正確傳遞給對方，于是遭到了上司或前輩的訓斥……在不了解職場“規則”與“訣竅”、還沒擁有職場智慧的時候，每天的我也是臉色蒼白，滿腹牢騷，但現在不同了，當我了解并掌握了“規則與訣竅”、擁有了職場智慧之后，工作就變得非常輕松愉快了，而且也不再為人際關系而苦惱了。本書應是上班族隨身的必備，即使是對還沒有上班的人——為了你今后可能面對的工作，同時也為了你正在工作中的家人——書中也有許多希望你一定要知道的處世規則與訣竅。

【本書目錄】
愉快工作的十個秘訣／10
第一章成為職場高手的規則／15
好儀表會增加好印象／16
問候與打招呼／20
自我介紹／22
要記住的溝通用語／26
快樂上下班／28
得體稱呼他人／32
文件處理有條理／34
準確轉告信息／36
打電話與接電話／42
發傳真／46
發送電子郵件／48
遲到、早退、缺勤與休假／50
接待來客／54
座位排序／58
訪問與等待會面／60
計劃的制定與完成／62
工作順序及優先順序／64
報告與商談／66
彌補過失／68
指示的發出與接受／72
與上司、前輩的接觸／74
與部下、晚輩的接觸／78
職場酒會／80
看望與工作有關系的人員／84
第二章成為職場高手的訣竅與建議／85
提高會議效率／86
商談與委托／92
交涉／94
處理投訴與道歉／96
出差也是工作／100
送禮與調動／102
出席同事婚禮／104
晚會的組織與接待／106
辭職與調職的規范／110
私事請示的規范／114
職場內戀愛與結婚／118
避免或卷入沖突／120
擁有良好的人脈／124

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