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終端店輔服務英語應對

【作　者】：祝文欣

【叢編項】：無

【裝幀項】：膠版紙 16開 / 185

【出版項】：機械工業出版社 / 2007-3-1

【ISBN號】：9787111207856 / 7111207858

【原書定價】：￥26.00　有4家書店打折銷售　

【主題詞】：外語－行業英語

書籍介紹

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【圖書簡介】
　　本書面向廣大服裝行業終端店鋪導購群體，提供其工作中必備的英語句型、相關詞匯，解決其開不了口的困境，并緊抓服裝行業終端店鋪導購這個細分市場，針對性強，內容實用。本書內容包括：日常服務英語基本句型、賣場對話、店面常用詞匯、奧運英語等。本書是終端店鋪從業人員學習英語的參考書，也可作為店鋪管理者對導購進行英語培訓的教材。

【作者簡介】
　　祝文欣先生，中國服飾業著名營銷管理專家、中國連銷經營協會服飾業顧問、中研國際首席管理顧問、中國服飾咨詢業的拓荒者、《服裝時報》專欄作家、北京服裝學院北服-中研品牌&營銷研發中心特聘顧問。在與國內外著名品牌管理咨詢機構多年的合作與交流中，祝先生積累了豐富的市場行銷、企業管理、團隊建設與人員激勵等方面的管理資訊，尤為擅長服飾品牌戰略與定位、市場拓展與品牌推廣策劃、學習型團隊的組織建立等。祝先生足跡踏遍中國28個省、50多個城市，主持過1000多場專業培訓課程，服務過200多家服飾企業以及50多家商場，拍攝了50多集專業VCD，主編出版了20余本品牌打造及加盟終端管理專業書籍。

【本書目錄】
前言
一、日常服務英語基本句型
Welcoming the Customer 迎賓導購
Greetings Responses 一般性應答
Offering Help 提供幫助
Selecting Goods 選購商品
Bargaining 議價用語
Payments & Receipts 收付款用語
Selecting Souvenirs 選購禮品用語
Supermarket 超市購物用語
Foreign Gurrency Exchange 外幣兌換用語
Refund & Exchange 商品退換用語
Packing 包裝捆扎
Delivery & Consignment 送貨與托運
Something Lost 尋找失物
Business Hours 詢問營業時間
Asking the Way 商場問路
Repairing 修理用語
Shopping for Food 食品購買用語
Restaurant Service 餐飲服務用語
Barber & Besuty Salon 美容美發用語
Apology 道歉用語
Telephones 電話用語
Greetings & Farewells 迎候與告別
二、賣場對話
UNIT1 At the jewelry and Crafts Shop 在珠寶工藝品部
UNIT2 At the Garments Shop 在服裝店
UNIT3 At the Shoes and Hats Department 在鞋帽部
UNIT4 At the Clock,Watch and Glasses Department 在鐘表、眼鏡部
UNIT5 At the Stationery Shop 在文化用品部
UNIT6 At The Painting Shop 在書畫部
UNIT7 At the Silk Shop 在絲綢部
UNIT8 At the Sports Goods Shop 在體育用品部
UNIT9 At the Cosmetics Shop 在化妝品部
UNIT10 At the Chinaware Shop 在瓷器店
UNIT11 At the Domestic Applicances Shop 在家用電器部
UNIT12 At the Pharmacy Counter 在藥品部
UNIT13 At the Food and Beverage Department 在食品飲料部
三、店面常用詞匯（漢英）
店面服務人員常用詞匯
店鋪收銀員常用詞匯
施行常用詞匯
重要節假日用語
四、店面常用詞匯（英漢）
常用色彩詞匯
常用商品詞匯
常用食品類詞匯
家電商品類詞匯
體育用品類詞匯
日用品類詞匯
服裝服飾類詞匯
皮革類詞匯
……
五、奧運英語
附錄申奧短文

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