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  • 問路質量管理 - 書籍詳細信息
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  • 問路質量管理

  • 【作 者】:馬林
  • 【叢編項】:
  • 【裝幀項】:平裝 16開 / 174
  • 【出版項】:中國標準出版社 / 2007-2-1
  • 【ISBN號】:9787506642385 / 7506642387
  • 【原書定價】:¥36.00 有4家書店打折銷售 
  • 【主題詞】:管理-管理學-質量管理與控制
  • 【圖書簡介】
      本書針對在質量管理中相對重要且容易誤用的主題進行了專題討論,這些內容反映了蘊藏在質量管理或質量改進中的基本問題:質量管理體系的發展歷程、建立并實現目標、增強管理評審的有效性、實現過程管理、改進培訓績效、以供應商為伙伴、控制外包裝過程、重視內部溝通、了解顧客滿意和不斷超越。這些內容反映了蘊藏在質量管理或質量改進中的基本問題。本書既可以作為企業運營管理應用指南,也可以作為管理培訓教材或參考讀物。無論如何,本書的第一讀者是各類組織的最高管理者、運營管理人員和質量工作者,其次才是那些為質量管理實踐提供服務的相關方——咨詢機構、培訓機構以及認證機構的從業人員,這是因為任何管理工具必須首先服務于組織的發展、組織的績效和組織的競爭力能力。組織是質量管理工具的受體,而他人服務于組織和組織的管理目標。
  • 【本書目錄】
    1 質量管理體系的發展歷程
    2 建立并實現目標
    3 增強管理評審的有效性
    4 實現過程管理
    5 改進培訓績效
    6 以供應商為伙伴
    7 控制外包裝過程
    8 重視內部溝通
    9 了解顧客滿意
    10 不斷超越
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