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員工測評手冊

【作　者】：（英）威爾利恩（Wealleans，D.）著，肖霞，解進強譯

【叢編項】：無

【裝幀項】：平裝 16 / 216

【出版項】：經濟管理出版社 / 2007-8-1

【ISBN號】：9787802079533 / 7802079535

【原書定價】：￥28.00　有3家書店打折銷售　

【主題詞】：管理－管理學－人力資源/行政管理

書籍介紹

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【圖書簡介】
　　了解你所在的組織是有效管理的前提，在實施管理時你必須清楚你現在的處境。對組織人員的了解與對組織的運營過程及財政狀況的了解一樣重要，但是對人員的測評常常被認為無法簡明科學，進而被忽略，或根本無法得出有效的結論。《員工測評手冊》為理解員工所處的情境提供了系統實用的方法。同時為人力資源管理經理開發出了測評的程序，并比較了不同的測評方法。其中包括如何創建適當的測評氛圍，如何為你的組織挑選正確的測評方法、測評工具和測評技術，本書致力于使讀者了解如何運用報告系統為組織帶來真正持久的收益。本書包括不同的主題，并附有圖解，從中總結出了一系列具有啟發性的建議。此外，每一章后都附有本章主要內容的概要。

【作者簡介】
　　David WeaIleans早年工程師的工作經歷，培養了隨著他對這一領域知識的增長，他開始致力于向他人傳授如何建立有效的系統。 David近期從事獨立撰稿人、培訓師、演說家和商務咨詢的工作，并幫助許多網絡公司得以發展。他在產業領域的主要業績包括大量高管的測評，以及跨國公司海外主管和各部門主管的任命。

【本書目錄】
第一章測評的必要性員工使我們具有競爭力—變革的步伐—認清我們自身所處的位置—顧客的期望—認清我們的戰略和目標—應對不確定性—操作層面的測評與戰略層面上的測評—具有潛力的企業—小結第二章理解員工員工的重要性—“不是針對個人”—關注員工—個人貢獻—個人和組織的投入—決定成功的關鍵因素—確定主要的關注點—對它進行準確說明—知覺與客觀性—小結第三章創建合適的環境客觀性—感覺和印象的維持—對個體的理解—應對多樣性—積極地利用印象—闡述結論—消除懷疑和猜測—公開和誠實—小結第四章選擇測評對象測評對象—選擇所帶來的利益—行為—行為間的聯系—過程的效果—其他測評方法—戰略層面和操作層面—觀察效果—測評的評價標準—小結第五章員工測評技巧員工測評的不確定性—增加客觀性—運用評價標準—測評技巧—目標和結果—直接的和間接的指示物—量化—缺陷—小結第六章員工調查應用員工調查—問卷設計—識別差距—問卷的發放和問卷的覆蓋面—提高問卷的可用性—實施調查項目—分析結果—個體分值—小結第七章訪談測評法訪談方法—制訂訪談計劃—時間分配—問題的設計—進行訪談—分析結果—優勢和劣勢—小結第八章員工監控連續測評技巧—系統設計—計劃和準備—測評方法的實施—分析—報告—方法系統的評估—小結第九章分析和行動引言—從事分析的相關人員—基線法—相對目標和絕對目標—識別需要改進的領域—行動計劃—監控和跟蹤—小結第十章理解并運用環境引言—短期和長期—跟蹤環境因素—滯后的指標和超前的指標—變化速度—趨勢和波動—處理個別的偏差—小結第十—章持之以恒引言—目標—嚴格要求—目標的—致性—和其他項目結合起來—保持活力—小結

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