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汽車維修企業管理軟件運用

【作　者】：任振林

【叢編項】：無

【裝幀項】：平裝 0開 / 146

【出版項】：人民交通出版社 / 2007-06-01

【ISBN號】：9787114064654 / 7114064659

【原書定價】：￥18.00　有2家書店打折銷售　

【主題詞】：經濟與管理－行業經濟與管理－交通運輸

書籍介紹

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【圖書簡介】
　　本書是交通職業教育教學指導委員會推薦教材，也是汽車維修專業技師教材。由交通職業教育教學指導委員會汽車（技工）專業委員會根據全國交通技師學院汽車維修專業教學計劃與教學大綱，以及交通行業職業技能規范和技術工人等級標準組織編寫而成。本書內容主要包括：概論、汽車維修企業管理軟件基礎框架與延伸框架、典型汽車維修企業管理軟件的運用，共3個單元，著重介紹了元征汽車維修網絡管理系統的運用。本書供全國交通高級技工學校、技師學院汽車維修專業教學使用，也可作為相關行業崗位培訓或自學用書，同時可供汽車維修技術人員閱讀參考。

【本書目錄】
單元一概論
課題一汽車維修企業的類別、管理資質要求與內部管理體系
一、汽車維修企業的分類與管理資質要求
二、汽車維修企業內部管理體系的基本結構與基本要求
課題二汽車維修企業管理軟件的應用概況與發展趨勢
一、汽車維修企業運用軟件在企業管理中的重要作用
二、汽車維修企業管理軟件開發應用概況
三、汽車維修企業管理軟件應用發展趨勢
思考與練習
單元二汽車維修企業管理軟件基礎框架與延伸框架
課題一汽車維修企業管理總體框架
一、清華懷遠軟件流程圖
二、元征汽車維修管理業務流程圖
課題二維修業務接待的計算機管理
一、維修業務接待的計算機管理工作基本要求
二、維修業務接待信息登記的項目與要求
課題三車間的計算機管理
一、車間調度工作的基本要求
二、維修調度工作信息處理的項目與要求
課題四庫房的計算機管理
一、庫房計算機管理工作的基本要求
二、庫房計算機管理工作的項目與要求
課題五客戶服務系統
一、客戶服務工作的基本要求
二、客戶服務計算機信息處理的項目與要求
三、客戶服務系統
課題六財務管理的基本要求
一、財務管理工作的基本要求
二、財務管理的計算機信息處理項目與要求
三、結算的計算機管理
課題七經營數據信息分析
一、生產經營管理工作的基本要求
二、生產經營管理工作計算機信息處理的項目與要求
課題八利用網絡查找汽車維修資料
一、搜索引擎的分類及特點
二、主要搜索引擎的使用方法
三、主要汽車網站
四、資料庫的建立與維護
思考與練習
單元三典型汽車維修企業管理軟件的運用
課題一元征汽車維修網絡管理系統的運用
一、元征汽車維修網絡管理系統的特點與功能
二、系統的運行與退出
三、系統數據初始化
四、業務接待
五、車間管理
六、配件管理
七、結算付款
八、工具管理
九、客戶服務
十、業務報表
十一、統計分析
十二、信息服務
思考與練習
課題二上海大眾汽車有限公司特約維修服務企業管理軟件簡介
一、上海大眾汽車有限公司維修網絡管理系統的特點
二、上海大眾汽車有限公司維修網絡管理系統的基本功能
思考與練習
課題三豐田汽車公司特約維修服務企業管理軟件簡介
一、本田汽車經營店管理軟件概述
二、本田售后服務標準業務流程軟件的基本功能
思考與練習
課題四北京運華天地科技有限公司汽車維修管理軟件簡介
一、運華天地汽車維修管理軟件的特點
二、運華天地汽車維修管理軟件的基本功能
思考與練習
參考文獻

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