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公共關系實務（第10版）

【作　者】：（美國）（Fraser P.Seitel）弗雷澤·P.西泰爾著；潘艷麗等譯

【叢編項】：工商管理優秀教材譯叢·管理學系列

【裝幀項】：平裝 16 / 397 pages

【出版項】：清華大學出版社 / 2008-03-01

【ISBN號】：9787302168942 / 7302168946

【原書定價】：￥52.00　有3家書店打折銷售　

【主題詞】：管理－市場/營銷－公共關系（PR）

書籍介紹

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【圖書簡介】
　　本書作者是從業30余年的公共關系專家，曾在美國多所大學任教，積累了豐富的實踐經驗和教學經驗。本書推出以后，已被美國百余所大學用作教材。本書最大的特色是具有極強的實踐性。作者以實際的案例貫穿全書，并注重其實效性、代表性，精心挑選了美國社會和商界近年來被廣泛關注的事件，從公共關系的角度進行闡釋。本書的另一個特色是組織結構生動活潑，易于調動學習興趣。每一章作者都從有趣的事例著手引入正文，并在文中插入若干專欄，用來講解相關的背景知識、展開討論和推薦參考讀物；作者在每章結束時除了提供案例研究外，還獨具匠心地設置了一個采訪美國著名職業經理人的欄目，使讀者可以從中汲取有益的經驗。此外，本書還根據時代發展趨勢，加入了大量有關如何在網絡環境下開展公關活動的內容。本書可供工商管理類專業學生使用，對于公司管理者也有很強的參考價值。

【本書目錄】
第1章什么是公共關系
公共關系的輝煌
公共關系的定義
影響公眾看法的有計劃過程
讓公眾了解管理層
讓管理層了解公眾
道德問題使用英語傳播恐怖信息
公共關系中的公眾
公共關系的職能
“詭辯”的詛咒
討論焦點斯坎倫丑聞及公共關系問題
專業人員有何特點？
小結
討論題
好書推薦《公共關系完全指導手冊》
案例研究瑪莎皇后的起起落落
權威訪談哈羅德·伯森（Harold Burson）訪談
參考文獻
注釋
第2章公共關系的發展
古老的起源
美國早期的公關發展
道德問題教堂的恥辱之春
美國稍后的公關進程
19世紀以后強盜大亨的出現
討論焦點現時的P.T.巴農
揭發丑聞的時代
艾維·李：真正的現代公關之父
現代公關的發展
政府咨詢企業
公關時代的到來
大機構的增多公眾意識和媒體世故的提高
社會變革、矛盾和沖突全球媒體、公眾態度和民主權力的增加
因特網時代
公共關系教育
小結
討論題
好書推薦《“詭辯”的始祖：愛德華·伯奈斯與人際關系學的誕生》
案例研究泰諾謀殺案
權威訪談愛德華·L.伯奈斯訪談
參考文獻
注釋
第3章溝通
……
第4章輿論
第5章管理
第6章道德
第7章法律
第8章調研
第9章文字媒體關系
第10章電子媒體關系
第11章雇員關系
第12章跨文化社區關系
第13章政府關系
第14章消費者關系
第15章國際關系
第16章公關寫作
第17章整合營銷傳播
第18章公共關系與因特網
第19章危機管理
譯后記

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