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物業服務企業QES三標一體化應用實例

【作　者】：劉勝全、吳民

【叢編項】：無

【裝幀項】：平裝 16 / 184 pages

【出版項】：水利水電出版社 / 2008-3-1

【ISBN號】：9787508453521 / 7508453522

【原書定價】：￥32.00　有2家書店打折銷售　

【主題詞】：經濟－各部門經濟－房地產經濟/物業管理

書籍介紹

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【圖書簡介】
　　IS0 9000質量管理體系（Q）、IS0 14000環境管理體系（E）和OHSAS l8000職業健康安全管理體系（s），都是國際公認的現代企業的管理手段。在環境與職業健康安全問題已弓l起國際普遍關注的今天，一個組織在關注質量的同時，無論是否實行IS0 14000族標準和0HSAS l8000族標準，都不可避免地要對本組織涉及的環境問題與職業健康安全問題進行控制。本書通過對三個管理體系的共性與差異分析，以IS0 9000為基礎平臺，說明了在物業服務企業中將三套標準體系整合后形成一套完整的管理體系的必要性和可行性。書中以一個物業服務企業的貫標經驗和工作流程為實例，既有三標一體整合理論的分析，又特別關注貫標過程的實際操作，較為全面地介紹了一套三標一體管理體系文件，為正在從事三標一體貫標的物業服務企業及相關單位提供了一個可移植、借鑒的范例。本書可供物業服務企業的決策者、企業管理的從業者、標準化管理的推廣者，以及其他對此感興趣的讀者閱讀。

【本書目錄】
前言
1 IS0 9001、IS0 14001、OHSAS l8001標準概述
1.1 IS0 9000質量管理體系
1.2 IS0 14000環境管理體系
1.3 0HSAS l8000職業健康安全管理體系
2 QES三標一體化管理體系的可行性分析
2.1 三個體系三套標準的共性分析
2.2 三個體系三套標準的差異分析
3 物業服務企業貫標的特點及應注意的問題
3.1 物業服務企業貫標的特點
3.2 物業服務企業貫標應注意的問題
4 QES三標一體化管理體系的建立與實施
4.1 貫標流程
4.2 建立文件化管理體系
5 體系文件實例l——管理手冊
6 體系文件實例2——程序文件
7 體系文件實例3——記錄表格

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