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紐約警察局首席談判專家談判之道

【作　者】：（美國）多米尼吉·米斯諾著；閭佳譯

【叢編項】：談判致勝

【裝幀項】：平裝 16 / 181 pages

【出版項】：中國人民大學出版社 / 2008-3-1

【ISBN號】：9787300091181 / 7300091180

【原書定價】：￥36.00　有2家書店打折銷售　

【主題詞】：社會科學－社會學－公共關系學

書籍介紹

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【圖書簡介】
　　我們的生活充斥著大小各色談判：與客戶談生意，要求老板加薪，和孩子們商量每月的零花錢，與伴侶安排如何度周末，諸如此類。如何通過談判獲得工作、生活中的成功順意，是每個人必須思考的問題。本書作者紐約警察局前首席談判專家多米尼克·米斯諾將為您揭示成功談判的奧妙，告訴您諸多談判策略和技巧。多米尼克認為，成功的談判需要循序漸進：預先確定合理目標樹立積極的態度言語之間表現出自信駕馭要求和期限聽清并理解對手的真實意圖不要玩弄卑鄙手段應變時要冷靜作為聞名遐邇的NYPD（紐約警察局，看過第64屆美國電影電視金球獎獲獎劇集《罪案終結》的人應該對其極具親切感）的前首席談判專家，多米尼克擁有豐富的、常人無法想象的談判實戰經驗，并通過親身參與大大小小兩百多次緊張談判，積累了大量珍貴的談判策略和談判技巧。而對于大多數美國人來說，多米尼克·米斯諾絕對是個大英雄！正是他，在1993年的紐約肯尼迪機場，憑借其三寸不爛之舌，成功地從劫機者手中將一架空客310及104名乘客完好無損地解救了出來。如果您認為談判似乎與我們普通人關系不大，繼而認為多米尼克及其思想精髓與我們的平淡生活相距甚遠、關系不大，那么顯然您還未意識到談判在我們的工作中是如何驅使著我們奮斗，甚至為之癲狂的。紐約警察局前首席談判專家多米尼克·米斯諾根據自己的切身經歷，闡述了各種有效的談判實戰技巧，幫助您通過談判取勝，習得工作生活中的談判技巧：做你自己——談判時如何放松，如何利用個人優勢學會讓步——如能助你取得想要的結果，不妨做一定的讓步真誠對待——與對方建立信任關系，便于進行更輕松的交流做好準備——用自信的態度和足夠的信息武裝自己最終決策——如何確保雙方完全領悟最終決策

【作者簡介】
　　多米尼克·米斯諾，紐約警察局前首席談判專家。他曾無數次通過談判成功解救人質，阻止自殺事件的發生。1993年，德國漢莎航空公司592航班遭歹徒劫持，在米斯諾的努力下，104名乘客和機組人員均順利脫險。米斯諾也是國際公認的商業談判顧問。目前，他為多家《財富》五百強企業提供商業咨詢服務。米斯諾接受過《哈佛商業評論》、CNN和《早安美國》等數十家媒體的采訪。讀者可通過www.hostagenegotiation.com與他聯系交流。

【本書目錄】
第一章　50個特警在身后
第二章　狀態意味著一切
第三章　別把槍塞到壞人手里
第四章　包圍、談判、結束
第五章　耳朵是你最重要的工具
第六章　頭一個“是”
第七章　他是個瘋子，還是一時抓狂
第八章　要求和期限
第九章　只要3根煙
第十章　5分鐘搞定汽車交易以及更多現實冒險
第十一章　別被抓住

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