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企業觀察

【作　者】：蒼山老狐

【叢編項】：無

【裝幀項】：平裝 16開 / 209

【出版項】：河北大學出版社 / 2008-3-1

【ISBN號】：9787810972499 / 7810972499

【原書定價】：￥26.00　有2家書店打折銷售　

【主題詞】：管理－一般管理學－經營管理

書籍介紹

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【圖書簡介】
　　也許你有過這樣的經歷：初履新職，困惑于陌生環境，不知以何為著手點；企業發展面臨瓶頸，不知如何突破；經營管理中矛盾堆積，愈演愈烈，不知如何有效解決，那么，讀一讀本書。蒼山老狐的經驗之談和管理闡釋，會讓你有“勝讀十年書”之嘆。去掉心浮氣躁，培養求實精神，本書專注于對企業大環境的戰略觀察，專注于企業內部實際情況的深入調研。資深企業人根據親身經歷，總結多方經驗教訓，從實際出發，按科學方法，深入淺出，詮釋管理之道。以古今中外典型案例，由資深企業人現身說法。企業的未來取決于管理者的洞察力。

【本書目錄】
第一章企業的生命力，從洞察開始
第一節企業之“道”
第二節緣何決策
第三節 “定位”，就籌子“定向”
第二章企業全局與細部的調查研究
第一節不要讓“問題”淹沒了自己
第二節企業調查研究的“一個主旨”與“兩個態度”
第三節關于“四階段觀察調查流程”
第四節堅持“一個溝通制度”
第三章把調查研究的成果，轉化為企業管理的執行力
第一節把調查研究的結果，轉化為企業管理的行動能力
第二節決定產品質量的“科技力量三要素”
第三節善導——企業需要明晰地培訓、訓練員工
第四章保持競爭力——比對研究
第一節認識自己的“比對”
第二節 “尾燈追趕”
第五章永遠的標桿——客戶調查
第一節賺什么人的錢——從“大眾消費品”到“奢侈品”
第二節怎么賺——“頻繁交易型”還是“復雜系統型”
第三節認知客戶的“問題”所在
第四節客戶關系維護——“衣食父母”
第五節公關處理——直面傳媒

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