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保險營銷（修訂版）

【作　者】：郭頌平

【叢編項】：普通高等教育十五國家級規劃教材

【裝幀項】：16 / 242

【出版項】：高等教育出版社 / 2008年

【ISBN號】：9787040236897 / 7040236893

【原書定價】：￥21.90　有1家書店打折銷售　

【主題詞】：教材教輔與參考書－大學－經管專業

書籍介紹

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【圖書簡介】
　　本書將市場營銷學與方法應用于保險經營管理之中，具有鮮明的行業特點。每章的要點、資料、專業術語、復習思考題、案例分析或實訓題、既深入淺出、形象生動地體現了現代保險營銷的內容體系，又搭建了操作實訓的平臺。

【本書目錄】
第一章保險營銷概述
第一節營銷與保險營銷
第二節保險的營銷理念
第三節保險營銷的發展
第二章保險營銷管理
第一節保險營銷管理概述
第二節保險營銷計劃
第三節保險營銷活動的組織、執行與控制
第三章保險營銷環境分析
第一節保險營銷環境概述
第二節保險營銷的外部環境
第三節保險營銷的內部環境
第四章保險營銷機會分析
第一節投保人投保心理與投保行為分析
第二節保險競爭者行為分析
第五章保險營銷調研與需求預測
第一節保險營銷信息系統
第二節保險營銷調研
第三節保險營銷預測
第六章保險目標市場營銷
第一節保險市場細分
第二節目標市場選擇
第三節市場定位
第七章保險產品策略
第一節保險產品概述
第二節個人與團體保險產品策略
第三節保險產品組合策略
第四節保險產品生命周期策略
第八章新險種開發策略
第一節新險種開發概述
第二節保險單設計
第九章保險費率策略
第一節保險費率厘定的基本原理
第二節保險費率厘定策略
第十章保險分銷策略
第一節保險分銷渠道概述
第二節直接分銷渠道
第三節間接分銷渠道
第十一章保險促銷策略
第一節保險促銷概述
第二節保險人員促銷
第三節保險廣告促銷
第四節保險公關促銷
第十二章客戶關系管理與客戶溝通
第一節客戶關系管理
第二節客戶溝通
第十三章保險營銷文書寫作
第一節保險計劃書的寫作
第二節主要保險文書的寫作
第三節客戶分析與評價報告的寫作
參考文獻

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