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友愛的公司：卓越的公司如何靠熱情和目標賺錢

【作　者】：西索迪亞等著；康青譯

【叢編項】：沃頓商學院圖書

【裝幀項】：平裝 16開 / 251

【出版項】：無 / 2009-1-1

【ISBN號】：9787300101200 / 7300101208

【原書定價】：￥38.00　有1家書店打折銷售　

【主題詞】：管理－創業企業與企業家－成功秘訣

書籍介紹

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【圖書簡介】
　　這是一本充滿新思維的管理書，首次提出“利益相關者關系管理”的新型商業模式，是對傳統經濟學理論基礎的“股東利益高于一切”的顛覆，是對支配人們思想和行為的利己主義的一次有力挑戰，也是對傳統的商業目的以及商業模式的嚴厲批判。•為什么消耗比以往更多的資源，卻得不到顧客的滿意和忠誠？•為什么要掙脫經濟領域里“利己主義”思想的束縛？•企業的航船如何沿著可持續發展的航道前行？•為什么要顛覆“股東利益最大化”的傳統商業模式？本書是一本充滿新思維的管理書，首次提出“利益相關者關系管理的新型商業模式”，是對傳統經濟學理論基礎“股東利益高于一切”的顛覆，是對支配人們思想和行為的利己主義的一次有力挑戰，也是對傳統的商業目的以及商業模式的嚴厲批判。

【本書目錄】
第1章分享的不再是錢包，而是心靈
　何為友愛的公司
　FoEs的確認過程
　FoEs的運作方式
　FoEs與從優秀到卓越的公司
　FoEs的經營之道
　本書各章概述
第2章新時代、新規則、新資本主義
　資本主義的自我價值實現
　股東與利益相關者
　FoEs中的情感智能化管理
　找出變革的意愿
　做出改變以成為FoE
第3章混亂的過渡期
　治理混亂的良方：自然資本主義
　“混亂時代”的溝通挑戰
第4章員工：人力資源的匱乏與枯竭
　為FoE工作的樂趣
　FoEs賦予工作以意義
　管理層—工會關系中的伙伴關系優勢
　FoE領導層深諳構建信任的藝術
　FoEs將愉悅注入工作環境之中
　培訓和開發乃是FoEs的重中之重
　賞識和贊揚乃是FoEs的重中之重
　FoEs眼中的兼職員工
　上下一條心
　未來的人力資源部門
　正確做事給股東帶來的益處
第5章顧客：愛的力量
　新營銷理念
　一種全新的認識
　FoEs所遵從的默契
　老生常談：忠誠的員工帶來忠誠的
　顧客
　如何不去刻意建立信任度
　FoEs是感性的
第6章投資者：贏在FoEs
　一些公司的壽命在縮短
　Whole Foods公司的股東財富之路
　誰是今天的投資者
　利潤追求的禪宗觀點
　捆綁投資者、員工和顧客的利益
　股東收益：FoE公司的投資組合回報率勝出
　凈資產收益率和市盈率：FoEs的股票溢價嗎
　Beta系數：獲得高風險調節性回報
　證明FoEs高業績的其他方面
第7章合作伙伴：和諧之音
　“數字”無法完全體現公司潛力
　和諧相處還是剝削
　讓利益相關者成為合作伙伴是企業成功的砝碼
　利潤來自合作而非剝削
　造福世界就能造富股東
第8章社會：最終的利益相關者
　商業價值觀與人文價值觀FoEs與社會
第9章文化：神秘的配方
　文化的首要性
　釋放組織能量
　確定組織愿景：放眼世界
　通過建立友愛文化培育組織價值觀
　FoEs文化特征概要
　自我實現與公司文化
　文化=DNA
第10章經驗教訓
　識別FoEs的特征
　敢于挑戰行業教條
　結合利益相關者的利益創造價值
　樂于打破傳統的交易模式
　從長遠的利益出發經營公司
　主張企業自然發展
　工作與娛樂融為一體
　抵制傳統的營銷模式
第11章抵達彼岸
　時代的巨大挑戰：超越得失思維定式
　FoE管理需要整體思維
　走進“復雜體的另一側面”
致謝

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